四川省志翔职业技术学校公关礼仪专业招生简介

四川省志翔职业技术学校公关礼仪专业（汽车服务顾问方向）介绍 汽车服务顾问，接待过程比较灵活，要了解客户需求，及时洞察客户心理，要知道客户需要什么，希望你能为他做什么，在4S店实习三个月考核上岗。要认识自己在整个维修过程起到什么作用一般4S店都要求服务顾问能灵活接待，对客户要有亲和力，让客户信任你，这点对服务顾问很重要，一次服务是否成功关键在于此，然后就是熟练的学习掌握DMS系统，学习开单，预估，结算。其中要熟练掌握常用配件的价格以及安装工时，准确的报出估价，灵活沟通，让客户认可你的收费是一项灵活的过程。 就业前景
随着我国汽车产业的逐渐成熟和汽车保有量的不断增大，整车销售市场竞争加剧和利润空间进一步萎缩，而汽车后市场则随着汽车消费结构的变化和消费者消费理念的成熟而呈现出巨大的发展潜力和美好的前景。目前，我国的汽车后市场还处于初期的调整和扩张阶段。巨大的市场潜力和极快的增长速度，给商家和从业人员带来了很好的市场机。全国汽车服务顾问就业形势分析：招聘待遇，工资4500-5999占比最多，达30%，1-3年工作经验要求的占比达54%。 

  四川省志翔职业技术学校公关礼仪专业培养目标
主要面向汽车售后服务企业，培养德、智、体、美全面发展，具有良好的文化修养和职业道德，掌握汽车运用与维修专业对应职业岗位必备的知识与技能，能够从事汽车维修业务接待及汽车销售、服务顾问等工作，具备职业生涯发展基础和终身学习能力，能胜任生产、服务、管理一线工作的高素质劳动者和中等技术技能型人才。   四川省志翔职业技术学校公关礼仪专业主要课程
汽车机械基础、汽车电器设备结构与维修、汽车维修综合实训、汽车文化、汽车专业英语、汽车电工电子技术、汽车维修业务接待、客户沟通技巧与投诉处理、汽车保险与理赔、考级技能训练、顶岗实习。