四川成都航空学校：空乘面试到底看什么？---亲和力

  我一个大学校友，身高175，英语专业，校花+女神级别，经常主持各种校级晚会，雅思8分，去面新加坡航空，被秒杀。

  我把这件事情说给从阿联酋航空退役、现在在fasco负责面试培训的朋友，朋友说，正常，毕竟航司是在招空姐，不是在招翻译。

  刚来公司的时候，我和小伙伴还讨论过，诶怎么那些在面试的时候见到的超美的、女神范儿的漂亮姑娘都没面进来，进来的都是我们这种长相平易近人的。

  并不是说你越优秀越完美，就越符合这份工作。毫无疑问空姐的最主要职责是：维护世（客）界（舱）和（安）平（全）。但各航司这种最会投机的资本家，他们要盈利啊！当然想通过乘务员来吸引、挽留住顾客啊，那成本最低的最有效方式是什么呢，毫无疑问是乘务员的服务质量啊！

  很多人只看到空姐外表端庄优雅，五官端正，便认为只要符合这些就可以了，但很多人却遗漏了招聘简章的那句“亲和力强”。

  不管内航还是外航，空姐面试的第一个环节基本都是考察你的仪容仪表、姿态气质。你的妆容是否精致，盘发有没有碎发，微笑有没有让旅客倍感亲切，你的举手投足，你的站姿走姿，甚至你说话的方式，这些都是考官在考察的。当然除了靠实力也需要一定的运气，就是看你合不合考官的眼缘。

  第二环节通常是小组讨论。考察点除了英语，还看你的逻辑性，你处理问题的方法和决策能力，最重要的是，你的团队合作精神，你是不是一个aggressive的人。我在曾经的一次group discussion中被刷，后来才知道因为我说了句“i don't agree with you.”应该是考官觉得我太aggressive了，正确地方式应该是：你说的有道理，但我的看法是blabla… final环节通常都是跟考官一对一的聊天。这个环节主要看的是你对公司的忠诚度。同时也会问一些你会如何处理一些两难问题，看你是不是真的有服务精神，以及你的思维方式和能力能不能处理的了这些问题。“你为什么选择做空乘”和“你为什么选择做我们公司的空乘”是两个完全不同的问题。

  航司招空乘，一定是在招最符合条件的人。所以姑娘们面试的时候不要说“当空姐是我从小的梦想”“如果我能面上，我一定会努力”，也不要想着通过面试空姐来改变人生轨迹。考官从一开始挑选的就是能胜任这份工作的人，而不是先把你招进来再让你变好。