航空票务员是做什么的?
作者:校办来源:网友投稿时间:2024-09-20 19:59次
摘要:航空票务员,顾名思义,就是卖航行空中飞机票的服务人员。主要工作的内容无非就是大量接电话聊天,订票,改签、退票等等。先帮客户订购航空飞机票,然后通过电脑后台导出航空
航空票务员,顾名思义,就是卖航行空中飞机票的服务人员。
主要工作的内容无非就是大量接电话聊天,订票,改签、退票等等。
先帮客户订购航空飞机票,然后通过电脑后台导出航空飞机票,有的时候还会遇见改变签订票的时间定点等。处理一些退票的相关工作。
总之,每天自身需要大量的时间面对电脑,鼠标键盘点个不停。
需要你具备的较强的工作素质,身体素质。做事情要细致入微,一丝不苟,有理有序,面对突发的紧急情况,不慌不忙,沉着应对,不会手忙脚乱。至于业务方面,就是工作时间越长,你会变得越来越熟练,上手非常快,工作难度不大但是强度很大。没有一定的耐心是坚持不下来的。票务的价格,在一定程度上决定了接触的人群。接触的客户大多都是素质高的白领人员,在和他们交流的同时,是会有很多收获的。
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